
Domande frequenti
Come possiamo aiutarti?
Sappiamo bene che partecipare a un'asta per la prima volta non è sempre facile. Poiché desideriamo offrirvi la migliore esperienza possibile, abbiamo raccolto alcune delle domande più frequenti e le abbiamo raggruppate qui di seguito.
Non trovi la domanda o la risposta giusta per risolvere il tuo problema? Facci sapere come possiamo aiutarti utilizzando il nostro MODULO DI CONTATTO
Creazione dell'account e registrazione per la vendita:
Come posso creare un account?
- Clicca sul pulsante «ACCEDI / REGISTRATI» nell'angolo in alto a destra del sito web
- Compila tutti i campi obbligatori come indicato: nome e cognome, recapiti ([e-mail e numero di telefono]), dati di fatturazione, indirizzo di fatturazione, dati aziendali e partita IVA
- Iscriviti alla nostra newsletter se vuoi rimanere aggiornato sulle prossime offerte (non obbligatorio)
- Leggi attentamente i Termini e condizioni e l'Informativa sulla privacy e spunta la casella
- Clicca sul pulsante "Crea account"
Riceverai quindi un link via e-mail per verificare il tuo account; segui la procedura e, una volta completata, potrai iscriverti a qualsiasi nostra vendita.
Come posso registrarmi per una vendita?
Una volta creato un account, potrai iscriverti a qualsiasi asta. Puoi farlo accedendo al calendario delle aste e cliccando su "ISCRIVITI A QUESTA ASTA" nell'angolo in basso a destra di ogni asta, oppure, se ti trovi già sulla pagina di un'asta, cliccando su "ISCRIVITI A QUESTA ASTA" nell'angolo in alto a destra.
Leggi i Termini e condizioni specifici della vendita, accettali spuntando la casella e cliccando poi su "REGISTRATI"
Posso partecipare a un'asta come privato?
Maynards vende esclusivamente a clienti aziendali; pertanto, in qualità di privato, non ti sarà consentito né autorizzato partecipare ad alcuna vendita.
Non ho ricevuto il link di verifica via e-mail, cosa posso fare?
Se non hai ricevuto il link di verifica via e-mail, controlla innanzitutto la cartella della posta indesiderata e quella dello spam. Se l'e-mail di verifica non è ancora presente, contattaci tramite il MODULO DI CONTATTO
Procedure di vendita e d'asta:
Dov'è la mia lista dei preferiti?
A seguito dell'ultimo aggiornamento del nostro sito web, la lista di preferiti generale nella sezione "Le mie offerte" non è più disponibile, poiché tale sezione è stata rimossa. Come nuova funzionalità, ora puoi utilizzare i nuovi filtri "Aggiunti ai preferiti", "Vincenti" e "Persi" nella parte superiore di ogni pagina del catalogo dei lotti o dell'evento di vendita. Ora puoi aggiungere articoli alla tua lista di osservazione del catalogo locale premendo l'icona "stella" visualizzata su ogni immagine del lotto. Quindi clicca sul filtro "preferiti" e vedrai tutti gli articoli contrassegnati nell'asta in corso in cui desideri fare le tue offerte.
Il vantaggio per te: ora puoi gestire le tue offerte direttamente nell'asta a cui stai partecipando. Non dovrai più passare dal catalogo dell'asta alla sezione "Le mie offerte" e, di conseguenza, non dovrai abbandonare l'asta nei momenti più cruciali.
Come faccio a fare un'offerta?
È possibile fare un'offerta premendo il pulsante blu associato a ogni lotto visibile, contrassegnato dalla scritta "OFFERTA" e accanto al quale è indicato l'importo; premendolo, si effettua automaticamente un'offerta pari all'importo indicato.
Come si effettua un'offerta automatica?
A sinistra del pulsante di offerta, puoi impostare un'offerta automatica cliccando su "Imposta offerta automatica" e selezionando l'importo massimo (in base agli incrementi di offerta) che desideri offrire per un lotto specifico. Il sistema salverà l'importo dell'offerta automatica e, qualora la tua offerta venisse superata, rilancerà automaticamente per te secondo gli incrementi di offerta fino al raggiungimento dell'importo massimo da te impostato.
Anche dopo aver confermato l'importo dell'offerta automatica, puoi sempre modificarlo selezionando un nuovo importo e premendo "Invio".
Cosa significano gli stati dell'asta «Senza riserva», «Al di sotto della riserva» e «Riserva raggiunta»?
Durante l'asta, i lotti avranno lo stato "Senza riserva", "Al di sotto della riserva" o "Riserva raggiunta ". "Senza riserva" significa che per quel lotto non è stato fissato alcun prezzo di riserva. Ciò significa che l'offerente più alto si aggiudica il lotto senza dover raggiungere un prezzo di riserva. "Al di sotto della riserva" significa che il prezzo di riserva per questo lotto, fissato dal banditore/venditore, non è stato ancora raggiunto da un'offerta. Se il prezzo di riserva non viene raggiunto, il banditore/venditore si riserva il diritto di non assegnare il sovrapprezzo al miglior offerente al termine della vendita. “Prezzo di riserva raggiunto” significa che il prezzo di riserva per questo lotto, fissato dal banditore/venditore, è stato raggiunto da un’offerta e l’aggiudicazione sarà assegnata al miglior offerente al termine dell’asta.
Come faccio a sapere quali lotti ho vinto una volta conclusa l'asta?
Una volta conclusa l'asta, tutti gli acquirenti aggiudicatari riceveranno, entro 48 ore, un messaggio diretto dal venditore/banditore a conferma dell'aggiudicazione oppure la relativa fattura proforma, che includerà tutti i lotti aggiudicati e acquistati.
Dove posso trovare le aste passate e i relativi lotti contrassegnati, aggiudicati o non aggiudicati?
Le tue offerte preferite, vincenti e non vincenti rimangono a tua disposizione anche dopo che l'asta corrispondente è stata chiusa e archiviata.
Puoi consultare le aste archiviate cliccando sul link "Aste" nella barra di navigazione principale e poi su "Aste archiviate" nel menu a tendina. Oppure cliccando sul link "Aste archiviate" nel piè di pagina della homepage.
Le vendite più recenti vengono sempre visualizzate in cima alla lista.
Se non sei sicuro che la vendita sia stata archiviata o meno, contatta il responsabile di progetto incaricato della vendita. Di norma, l'archiviazione delle vendite richiede un giorno lavorativo.
Condizioni di vendita e fatturazione:
Quali metodi di pagamento offriamo?
Non si accettano contanti né carte di credito, né metodi di pagamento digitali come PayPal, Google Pay o criptovalute. Per il pagamento delle fatture in sospeso sono accettati solo bonifici bancari diretti.
Quali sono le opzioni disponibili per acquistare da Maynards?
Maynards organizza aste online, vendite private e gare d'appalto.
Asta online - una vendita condotta sotto forma di asta online in diretta, in cui gli utenti registrati possono fare offerte in tempo reale su determinati beni
Vendita privata - una vendita in cui determinati beni in vendita vengono ceduti tramite negoziazione individuale con ciascun cliente
Asta a offerte - un'asta in cui a tutte le parti interessate viene chiesto di presentare le proprie offerte migliori per determinati beni entro una data e un'ora prestabilite
Che cos'è il "commissione d'asta"?
Il "commissione d'acquisto" è un costo aggiuntivo rispetto al prezzo di aggiudicazione (ovvero l'offerta vincente annunciata) di un lotto all'asta. L'aggiudicatario è tenuto a pagare sia il prezzo di aggiudicazione che la "commissione d'acquisto". Ad esempio, se l'offerta vincente è di 1.000 € e la percentuale del "Buyer's Premium" è del 18%, verranno addebitati 180 €.
Si prega di notare che la percentuale del sovrapprezzo dell'acquirente può variare a seconda dell'asta.
Che cos'è il "deposito per l'esportazione"?
Il "Deposito di esportazione" è un addebito preliminare applicato a tutti gli acquisti internazionali (acquisti effettuati al di fuori del Paese in cui si trova il bene venduto) che funge da deposito a garanzia del pagamento dell'IVA locale (Imposta sul Valore Aggiunto) e, pertanto, da garanzia che i lotti aggiudicati saranno esportati con successo dall'Acquirente. Non appena riceveremo la prova sotto forma di certificato di importazione, i relativi documenti di esportazione di accompagnamento e la conferma dello spedizioniere, il "Deposito di esportazione" verrà rimborsato al cliente. Il "Deposito di esportazione" verrà addebitato solo sul valore netto del bene. Ad esempio, se l'offerta vincente è di 1.000 €, il "Deposito di esportazione" addebitato è di 200 €.
Entro quando bisogna pagare al più tardi gli articoli aggiudicati all'asta?
Il termine per il pagamento dell'intero importo è di 5 giorni dal ricevimento della fattura.
Ti invitiamo inoltre a leggere i nostri termini e condizioni
Smontaggio e raccolta:
Posso smantellare i miei lotti autonomamente e come posso ritirare gli oggetti aggiudicati all'asta?
Maynards Europe collabora Maynards Europe con partner di fiducia e professionisti preselezionati che si occupano di tutti i servizi di smontaggio e carico. Questo servizio e il relativo costo sono indicati nella descrizione del lotto in questione, nonché nelle comunicazioni durante l’asta, e saranno addebitati nella fattura relativa ai lotti aggiudicati e acquistati. Solo in casi particolari all’acquirente può essere consentito di smontare, caricare e rimuovere i lotti acquistati sotto la propria responsabilità. Il processo di ritiro varia a seconda della vendita. Di solito ci sono due opzioni:
Opzione 1.
Gli oggetti aggiudicati all'asta vengono smontati e caricati da un'azienda incaricata da Maynards su un veicolo adeguato messo a disposizione dal cliente. In questo caso viene solitamente applicata una commissione per ogni lotto, che verrà addebitata in aggiunta al prezzo di aggiudicazione, alla commissione d'asta e all'IVA. Tale importo è indicato nella descrizione dell'oggetto. In casi particolari, il costo dello smontaggio e del carico è compreso nel prezzo di aggiudicazione.
Le condizioni e le circostanze specifiche vengono comunicate di volta in volta in occasione di ogni vendita.
Opzione 2.
I beni aggiudicati all’asta devono essere ritirati e prelevati dal personale dell’acquirente stesso o da un fornitore di servizi tecnicamente competente incaricato dall’acquirente. In ogni caso, il personale che svolge lavori in loco deve essere in possesso dei permessi di lavoro richiesti. Maynards si riserva il diritto di verificare preventivamente il personale messo a disposizione dal cliente o quello del fornitore di servizi incaricato e di sorvegliarlo durante lo svolgimento dei lavori. Qualora i lavori non soddisfino le condizioni comunicate, essi devono essere interrotti.
Le condizioni e le circostanze specifiche vengono comunicate separatamente per ogni vendita.
Ti invitiamo inoltre a leggere i nostri termini e condizioni
Entro quando devo ritirare gli articoli aggiudicati all'asta?
Il termine per il ritiro degli articoli acquistati all’asta o tramite altre forme di vendita varia a seconda dei casi e viene comunicato separatamente (ad esempio, nelle date indicate sulla fattura o sulla nota di ritiro). Qualora lo smontaggio e la consegna degli articoli vengano effettuati da un fornitore di servizi incaricato da Maynards, le date e i termini saranno comunicati e stabiliti da quest’ultimo d’intesa con Maynards.
Ti invitiamo inoltre a leggere i nostri termini e condizioni