
Häufig gestellte Fragen
Wie können wir Ihnen helfen?
Wir wissen, dass es nicht immer einfach ist, zum ersten Mal an einer Auktion teilzunehmen. Wir möchten Ihnen die bestmögliche Auktionserfahrung bieten und haben daher einige der am häufigsten gestellten Fragen gesammelt und zusammengestellt.
Es gibt keine richtige Frage oder Antwort, um Ihr Problem zu lösen? Lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können, indem Sie unser KONTAKTFORMULAR
Kontoerstellung und Verkaufsregistrierung:
Wie kann ich ein Konto erstellen?
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "LOG IN / REGISTRIEREN" in der oberen rechten Ecke der Website
- Füllen Sie alle obligatorischen Angaben wie gezeigt aus: Vollständiger Name, Kontaktinformationen, [E-Mail und Telefonnummer], Rechnungs- und Rechnungsadresse, Unternehmensdaten und Umsatzsteuer-ID)
- Melden Sie sich für unseren Newsletter an, wenn Sie über kommende Aktionen auf dem Laufenden bleiben möchten (nicht obligatorisch)
- Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch und kreuzen Sie das Kästchen an
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Konto erstellen".
Sie erhalten dann per E-Mail einen Link zur Verifizierung Ihres Kontos. Bitte folgen Sie diesem Vorgang, und sobald er abgeschlossen ist, können Sie sich für alle unsere Angebote anmelden.
Wie melde ich mich für einen Verkauf an?
Nachdem Sie ein Konto erstellt haben, können Sie sich für jede Auktion anmelden. Dazu gehen Sie entweder zum Auktionskalender und klicken auf "FÜR DIESE VERKÄUFE ANMELDEN" in der unteren rechten Ecke jeder Auktion oder, wenn Sie bereits eine Auktionsseite ansehen, auf "FÜR DIESE VERKÄUFE ANMELDEN" in der oberen rechten Ecke.
Lesen Sie die verkaufsspezifischen Bedingungen, akzeptieren Sie sie, indem Sie das Kästchen ankreuzen und dann auf "ANMELDEN" klicken.
Kann ich als Privatperson an einer Auktion teilnehmen?
Maynards verkauft nur an Geschäftskunden, daher wird Ihnen als Privatperson die Teilnahme an einem Verkauf nicht gestattet oder genehmigt.
Ich habe keinen Link zur Verifizierung per E-Mail erhalten, was kann ich tun?
Wenn Sie Ihren E-Mail Verifizierungslink nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Junk-E-Mail und Ihren Spam. Wenn Sie dann immer noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das KONTAKTFORMULAR
Verkaufs- und Auktionsverfahren:
Wo ist meine Beobachtungsliste?
Nach dem letzten Update unserer Webseite gibt es keine globale Beobachtungsliste mehr unter "Meine Gebote", da der Bereich "Meine Gebote" entfernt wurde. Als neue Funktion können Sie nun die neuen Filter "starred", "winning" und "loosing" oben auf jeder Seite des Loskatalogs/Verkaufsereignisses verwenden. Sie fügen nun Artikel zu Ihrer lokalen Katalogbeobachtungsliste hinzu, indem Sie auf das "Stern"-Symbol drücken, das auf jedem Losbild angezeigt wird. Klicken Sie dann auf den Filter "sternförmig" und Sie sehen alle markierten Artikel der aktuellen Auktion, auf die Sie bieten möchten.
Ihr Vorteil: Sie verwalten jetzt Ihre Gebote in der Auktion, an der Sie teilnehmen. Sie müssen nicht mehr zwischen dem Auktionskatalog und Ihrem Bereich "Meine Gebote" hin- und herwechseln und somit die Auktion in den entscheidenden Momenten nicht mehr verlassen.
Wie kann ich ein Gebot abgeben?
Sie können ein Gebot abgeben, indem Sie auf die blaue Taste drücken, die mit jedem sichtbaren Los mit dem Text "BID" und daneben dem Betrag verbunden ist. Wenn Sie darauf drücken, wird automatisch ein Gebot in Höhe des angezeigten Betrags abgegeben.
Wie kann ich ein Gebot abgeben?
Links neben der Gebotsschaltfläche können Sie ein automatisches Gebot abgeben, indem Sie auf "Automatisches Gebot abgeben" klicken und dann den Höchstbetrag (entsprechend den Gebotsschritten) auswählen, den Sie für ein bestimmtes Los bieten möchten. Das System speichert Ihren Autobid-Betrag und bietet automatisch für Sie um die Gebotsschritte, wenn Sie überboten wurden, bis der von Ihnen festgelegte Betrag ausgeschöpft ist.
Auch nach der Bestätigung des Autobid-Betrags können Sie ihn jederzeit ändern, indem Sie einen neuen Betrag wählen und auf "Enter" drücken.
Losstatus "Keine Reserve", "Unter der Reserve" und "Reserve erfüllt", was bedeutet das?
Während der Auktion haben die Lose entweder den Status "No Reserve", "Below Reserve" oder "Reserve met". "Keine Reserve" bedeutet, dass für dieses Los kein Mindestpreis festgelegt ist. Das bedeutet, dass der Höchstbietende den Zuschlag erhält, ohne einen Mindestpreis erreichen zu müssen. "Unter Reserve" bedeutet, dass der vom Auktionator/Verkäufer festgelegte Reservepreis für dieses Los noch nicht durch ein Gebot erreicht worden ist. Wird der Reservepreis nicht erreicht, behält sich der Versteigerer/Verkäufer das Recht vor, dem Höchstbietenden nach Beendigung der Auktion den Zuschlag nicht zu erteilen. " Reserve erfüllt" bedeutet, dass der vom Versteigerer/Verkäufer festgelegte Reservepreis für dieses Los durch ein Gebot erreicht wurde und der Zuschlag nach Beendigung der Auktion an den Höchstbietenden erteilt wird.
Wie erfahre ich nach Abschluss der Auktion, welche Lose ich gewonnen habe?
Nach Beendigung der Auktion erhalten alle erfolgreichen Käufer innerhalb von 48 Stunden entweder eine direkte Rückmeldung des Verkäufers/Auktionators, dass Sie den Zuschlag erhalten haben, oder die entsprechende Proforma-Rechnung, die alle Ihre erfolgreich zugeschlagenen und erworbenen Lose enthält.
Wo finde ich eine vergangene Auktion und die jeweiligen gestarteten, gewonnenen oder verlorenen Lose?
Die von Ihnen abgegebenen Gebote sind auch nach Beendigung und Archivierung der jeweiligen Veranstaltung für Sie abrufbar.
Sie können zu den archivierten Verkäufen zurückkehren, indem Sie in der Hauptnavigation auf den Link "Auktionen" und dann im Dropdown-Menü auf "Archivierte Auktionen" klicken. Oder indem Sie auf den Link "Archivierte Auktionen" in der Fußzeile der Homepage klicken.
Die neuesten Verkäufe werden immer oben aufgeführt.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob der Verkauf archiviert wurde oder nicht, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Projektleiter des Verkaufs. Normalerweise dauert es einen Arbeitstag, bis die Verkäufe archiviert sind.
Verkaufsbedingungen und Fakturierung:
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an?
Es werden keine Bargeld- oder Kreditkarten akzeptiert und auch keine digitalen Zahlungsmethoden wie Paypal, Google Pay oder Kryptowährungen. Zur Bezahlung offener Rechnungen werden nur direkte Banküberweisungen akzeptiert.
Welche Möglichkeiten gibt es, bei Maynards zu kaufen?
Maynards führt Online-Auktionen, freihändige Verkaufe und Ausschreibung durch.
Online-Auktion - eine Auktion, die als Live-Online-Auktion durchgeführt wird, bei der Registranten in Echtzeit auf bestimmte Vermögenswerte bieten können
Freihändiger Verkauf - ein Verkauf, bei dem bestimmte zum Verkauf stehende Vermögenswerte auf privat ausgehandelter Basis zur Verhandlung stehen
Tender Sale - ein Verkauf, bei dem alle Interessenten aufgefordert werden, ihre besten Angebote für bestimmte Vermögenswerte bis zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit abzugeben
Was ist die "Käuferprämie"?
Das "Käuferaufgeld" ist eine Gebühr, die zusätzlich zum Zuschlagspreis (d.h. dem angekündigten Höchstgebot) eines Auktionsgegenstandes erhoben wird. Der Bieter, der den Zuschlag erhält, muss sowohl den Zuschlagspreis als auch das "Käuferaufgeld" zahlen. Beispiel: Wenn der Zuschlag 1.000 € beträgt und der Prozentsatz des "Käuferaufschlags" 18 % beträgt, werden 180 € berechnet.
Bitte beachten Sie, dass der Prozentsatz für die Käuferprämie bei jedem Verkauf variieren kann.
Was ist die "Ausfuhrkaution"?
Das "Export Deposit" ist eine Vorabgebühr für alle internationalen Käufe (Käufe von außerhalb des Landes, aus dem das Gut verkauft wird), die als Kaution für die lokale Mehrwertsteuer und somit als Garantie dafür dient, dass die gewonnenen Lose vom Käufer erfolgreich exportiert werden. Sobald wir einen Nachweis in Form einer Einreisebescheinigung, entsprechender Ausfuhrbegleitpapiere und einer Bestätigung des Spediteurs erhalten, wird die "Export Deposit" an den Kunden zurückerstattet. Das "Export Deposit" wird nur auf den Asset-Nettowert berechnet. Zum Beispiel, wenn der Zuschlag 1.000€ beträgt, beträgt die "Ausfuhrkaution" 200€.
Bis zu welchem Zeitpunkt müssen die ersteigerten Gegenstände spätestens bezahlt sein?
Die Frist für die Zahlung des Gesamtbetrags beträgt 5 Tage nach Erhalt der Rechnung.
Bitte lesen Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Demontieren und Sammeln:
Kann ich meine eigenen Lose abbauen und wie kann ich meine ersteigerten Gegenstände abholen?
Maynards Europe arbeitet in der Regel mit vertrauenswürdigen und professionellen, vorausgewählten Partnern zusammen, die alle Demontage- und Verladedienste übernehmen. Diese Dienstleistung und die damit verbundene Gebühr ist in der jeweiligen Losbeschreibung sowie in der Kommunikation während der Verkaufsveranstaltung angegeben und wird mit der Rechnung für die aufpreispflichtigen und gekauften Lose in Rechnung gestellt. Nur in besonderen Fällen kann dem Käufer gestattet werden, die gekauften Lose auf eigene Verantwortung zu demontieren, zu verladen und abzutransportieren. Das Abholverfahren ist je nach Verkauf unterschiedlich. In der Regel gibt es zwei Möglichkeiten:
Option 1.
Die versteigerten Gegenstände werden von einem von Maynards beauftragten Unternehmen demontiert und auf ein geeignetes, vom Kunden bereitgestelltes Fahrzeug verladen. In diesem Fall fällt in der Regel für jedes Los eine Gebühr an, die zusätzlich zum Zuschlagspreis, dem Käuferaufgeld und der Mehrwertsteuer berechnet wird. Dieser Betrag ist in der Artikelbeschreibung enthalten. In besonderen Fällen ist der Preis für die Demontage und Verladung im Zuschlagspreis enthalten.
Die jeweiligen Bedingungen und Umstände werden bei jedem Verkauf entsprechend kommuniziert.
Option 2.
Der Abtransport und die Abholung der ersteigerten Gegenstände muss durch eigenes Personal des Käufers oder durch einen vom Käufer beauftragten fachlich kompetenten Dienstleister erfolgen. In jedem Fall muss das Personal, das Arbeiten vor Ort durchführt, über die erforderlichen Arbeitsgenehmigungen verfügen. Maynards behält sich das Recht vor, das vom Kunden bereitgestellte Personal oder das Personal des beauftragten Dienstleisters vorab zu überprüfen und während der Arbeiten zu überwachen. Entsprechen die Arbeiten nicht den mitgeteilten Bedingungen, müssen sie abgebrochen werden.
Die jeweiligen Bedingungen und Umstände werden für jeden Verkauf gesondert mitgeteilt.
Bitte lesen Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Bis wann müssen meine ersteigerten Gegenstände abgeholt werden?
Die Frist für die Abholung der bei Auktionen oder anderen Verkäufen erworbenen Gegenstände ist jeweils unterschiedlich und wird gesondert mitgeteilt (z. B. zu den auf der Rechnung oder dem Abholschein angegebenen Zeiten). Für den Fall, dass ein von Maynards beauftragter Dienstleister die Demontage und Abgabe der Gegenstände vornimmt, werden die Termine und Fristen von diesem in Absprache mit Maynards bekannt gegeben und festgelegt.
Bitte lesen Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen